Value Proposition Canvas
Beispiel: Uber
Value Proposition Canvas: Beispiel
Zielgruppe: Personen, die individuellen Transport suchen.
Kund:innensegmentprofil
Kontaktaufnahme mit einem Transportdienst, Bezahlung des Transports, Kontrolle der Fahrtkosten, Planung der Wartezeit.
Aufwendige Reservierung, negative Erfahrungen mit Fahrer:innen, eingeschränkte Verfügbarkeit, Bezahlungsprobleme.
One-Klick-Bestellung, Verfolgung des Fahrzeugs in Echtzeit, positive Erfahrungen mit Fahrer:innen, problemlose Bezahlung.
Value Map
- Mobile App für die Buchung
- Verschiedene Fahroptionen (z.B. gemeinsame Fahrt, Premium-Fahrdienst, umweltfreundliche Option)
- Rund-um-die-Uhr-Service über die App
- Bewertungssystem für Fahrer:innen
- Echtzeit-Tracking des Transports
- Automatisierte Bezahlung
- Einfache Buchung und Stornierung
- Übersicht über die gesamte Reise
- Automatische Bezahlung ohne Aufwand
- Möglichkeit, Fahrer:innen zu bewerten und deren Bewertungen zu sehen.
Übereinstimmungsprüfung
Es wird überprüft, ob die von Uber angebotenen Lösungen den identifizierten Problemen und gewünschten Gewinnen der Kund:innen entsprechen. Im vorgegebenen Beispiel wurde festgestellt, dass Uber's Serviceangebot tatsächlich die meisten dieser Probleme anspricht und die gewünschten Vorteile bietet.